當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷(xiāo)欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容
如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
-
經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們，幾乎人類(lèi)歷史上每一次銷(xiāo)售方式的大變革都預(yù)示著流通領(lǐng)域社會(huì)財(cái)富的巨增：從最原始的勞動(dòng)大分工，到物物交換、貨幣交換，到20世紀(jì)的連鎖經(jīng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)等等。毫無(wú)疑問(wèn)今天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也與傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的不同：交易的內(nèi)容不同：信息流（數(shù)據(jù)流）絕大部分地取代了物流、貨幣流；交易的場(chǎng)景不同：電子屏幕取代面對(duì)面的交流；交易的基礎(chǔ)設(shè)施不同：電腦、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)取代了物理性場(chǎng)景；
在這個(gè)信息化空間內(nèi)，相應(yīng)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的方式、購(gòu)買(mǎi)和發(fā)貨的方式也改變了，甚至消費(fèi)者分配自己忠誠(chéng)度的方式也有所不同，“內(nèi)容”未必就意味著“產(chǎn)品”，“分銷(xiāo)”不一定直接了當(dāng)就是“市場(chǎng)”，“品牌”效應(yīng)似乎已不重要。這里更涉及到一個(gè)管理問(wèn)題，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理，或者是網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的雙重管理，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地將內(nèi)容、場(chǎng)景和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來(lái)。特別重要的是顧客與企業(yè)間的界面已發(fā)生天壤之別，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的顧客忠誠(chéng)度與傳統(tǒng)市場(chǎng)的大相徑庭。應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，首先是在思想觀念上的轉(zhuǎn)換。在網(wǎng)絡(luò)空間里，企業(yè)必須仔細(xì)思考自己提供的是什么、如何提供和靠什么來(lái)提供，然后必須決定哪種策略和決心最有利于自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是要藝術(shù)性地把顧客對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，而轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵就是，破解顧客忠誠(chéng)建立的基礎(chǔ)是內(nèi)容、場(chǎng)景、基礎(chǔ)設(shè)施，還是三者因素都起作用？其次要?jiǎng)討B(tài)地去觀察網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。哪些行業(yè)領(lǐng)域正向網(wǎng)絡(luò)挺進(jìn)，誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)上推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)？哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)增加其商品的附加值？最后要確立好自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。是創(chuàng)造具有特殊吸引力的內(nèi)容取勝，還是依托速度發(fā)展一種著重于新的市場(chǎng)交易場(chǎng)景，或是單純開(kāi)發(fā)一種基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略也行（比如音樂(lè)CD/VCD、鮮花的銷(xiāo)售）。